Como tornar o crescimento de sua empresa exponencial?

Uma empresa exponencial, ou ExOs, termo do inglês exponential organizations, tem sua origem em companhias que possuam um rápido crescimento, mas  que não abrem mão de fazer isso de maneira sustentável.

Estas empresas podem ser grandes inspirações para seu negócio, e ao se espelhar nesse modelo de produção, sua empresa pode também se tornar exponencial.

Assim, você começará a obter um crescimento rápido, que é o ponto-chave desse tipo de negócio. Dessa forma, você pode transformar sua empresa de contabilidade para pequenas empresas, por exemplo, em uma grande potência.

A expressão teve origem no livro Organizações Exponenciais, escrito por três especialistas na área: Salim Ismail, Yuri Van Geest e Michael S. Malone. Ademais, tem como base as fórmulas matemáticas aprendidas na escola.

A função exponencial é aquela em que o número de base é multiplicado por si mesmo, uma quantidade de vezes igual a indicada pelo expoente. Por exemplo, o exponencial 3³ significa que você deve fazer a conta três vezes três vezes três, chegando ao resultado de 27.

Assim, o crescimento dos valores na função exponencial acontece de forma rápida e crescente, por conta disso, o termo foi escolhido pelos autores para representar o tipo de empresa que passar por esse processo no mercado.

O que torna uma empresa exponencial?

Para conseguir identificar uma empresa nestes padrões, é preciso entender quais são os diferenciais que tornam uma empresa exponencial. É importante pensar em como uma empresa pode sair do senso comum e buscar um crescimento rápido e efetivo.

O primeiro ponto para uma empresa exponencial conquistar o sucesso é sua capacidade de inovar. O mundo atual está repleto de opções no que tange o mercado. Então, pense no que você pode fazer para melhorar sua fábrica de camisetas personalizadas, que mudanças poderão ser efetuadas.

As opções são inúmeras, e você precisa compreender que a inovação é um ponto fundamental para o sucesso. Mostrar aquilo que torna sua empresa diferente da concorrência será um ponto-chave para conseguir o crescimento adequado.

Além disso, outro ponto de extrema importância é sua capacidade de atendimento. Quanto mais clientes você conseguir atender, mais seu nome estará na mente dessas pessoas.

Além disso, uma alta capacidade de atendimento permite que você utilize valores mais baixos. Isso acaba fazendo com que as pessoas comecem a se fidelizar com sua companhia.

Uma empresa exponencial consegue identificar as oportunidades que estão no mercado antes da concorrência, pensando em soluções que sejam inovadoras e únicas.

Uma das grandes alianças dessas empresas é a tecnologia. Assim, os avanços constantes nessa área permitem que você crie mais possibilidades para seus clientes.

As soluções estão cada vez mais acessíveis e possibilitando diversas interações com o público. Até mesmo uma empresa de processamento de folha de pagamento pode pensar de maneira mais tecnológica, aumentando seu potencial de clientes.

Por isso, a maioria das empresas exponenciais está fora do padrão de grandes empresas, com sedes opulentas e equipes gigantescas. Estas organizações dão preferência para a facilidade de praticidade.

A maior parte de sua equipe trabalha em regime home office, liberando a necessidade de uma sede que comporte todos os colaboradores. Além disso, uma empresa exponencial sabe utilizar a mão de obra quando a julga necessária.

Por isso, é muito comum que estas pessoas estejam em modelos de trabalho mais colaborativos, com contratos de trabalho que são marcados de acordo com a necessidade de ação.

Muitas pessoas estão adotando esse modelo de negócio como equipe sob demanda, na qual existem diversos incentivos para colaboradores, que não trabalham sob regimes tradicionais de contratação.

Assim, uma empresa terceirização de serviços de portaria só contrataria colaboradores necessários, de maneira muito mais simples de trabalhar.

Como adaptar sua empresa a esse mercado?

Existem alguns conceitos básicos que qualquer empresa pode começar a modificar em sua estrutura para se alinhar melhor ao conceito de organizações exponenciais. 

Dessa maneira, você consegue aumentar o crescimento de sua companhia consideravelmente. Entre os principais pontos estão:

Experimentações de mercado

A inovação deve fazer parte da cultura de sua empresa para você começar a se encaminhar para o lado das organizações exponenciais. Buscar novas tendências, nichos e ações para realizar no mercado pode ajudar muito em seu crescimento.

Isso porque o mercado está constantemente buscando inovação e recursos diferenciados. Por isso, é importante que você tenha o costume de identificar necessidades dos consumidores e pensar em como sua empresa pode lidar com isso.

Assim, pensar em soluções financeiras para empresas, normalmente, envolve inovação, e esse conceito deve ser sempre aproveitado em sua companhia.

Quanto mais cedo você conseguir identificar um problema, maior será o potencial de entregar uma boa solução. O mercado precisa desse tipo de recurso, sobretudo na questão de apresentar novas possibilidades.

Com o tempo, sua empresa conseguirá apresentar soluções que nem mesmo estavam claras para seus clientes. Isso faz com que sua função se junte ao propósito da empresa, criando um ambiente muito mais potencializado para o crescimento.

Melhorar o que já é realizado

Muitas empresas já possuem alguns produtos no mercado, e entendem a qualidade e o potencial que eles têm a oferecer. Por isso, uma técnica de empresas exponenciais que tem sido muito aplicada é a valorização.

Quando você valoriza novamente um produto de sua empresa, começa a repensar na forma como ele é ofertado ao público. Isso acaba gerando um interesse maior da parte dos consumidores, que voltarão seus olhos para o produto.

Para conseguir fazer uma mudança no formato de um produto que já é comercializado, você precisa conhecê-lo. Não adianta ficar apenas dentro do escritorio de contabilidade e consultoria ou qualquer outro, apenas elaborando teorias.

Saia na rua, leve seu novo produto para testar e identifique formas de melhorar seu serviço, observando quais são as dificuldades e desafios que seus consumidores possuem para comprá-lo.

Eficiência no atendimento

Um dos principais pontos de uma empresa exponencial é a escalabilidade de seu atendimento. Você precisa ser capaz de atender muito mais clientes, diminuindo assim o custo do produto ou serviço.

Entretanto, fazer tudo isso mantendo a qualidade e deixando a saúde financeira da empresa sob controle pode se provar um grande desafio. Por isso, é importante que você pense em maneiras de compreender melhor suas possibilidades.

Quando você entende o que é possível modificar em sua empresa, e busca ativamente novas formas de solucionar problemas anteriores, acaba conseguindo expandir muito mais suas possibilidades.

Assim, sair do convencional é fundamental para conquistar esse espaço. Pensando nisso, uma empresa de call center SP, por exemplo, que inova, tem grandes chances de se tornar uma líder no mercado.

Para chegar neste tipo de padrão, você pode tentar uma série de elementos fundamentais para seu dia a dia, como:

• Testes de qualidade;
• Apresentação para clientes selecionados;
• Soluções alternativas para problemas já solucionados;
• Experiências que tenham custo reduzido.

Dessa maneira, você começa a adaptar sua empresa para o conceito de exponencialidade, aumentando consideravelmente suas possibilidades de engajamento sem perder o espaço de mercado e o valor que sua empresa possui.

Descentralize sua empresa

Um dos principais conceitos de uma empresa exponencial é o da descentralização. Quando você divide as tarefas e atribuições, consegue quebrar o modo linear que uma empresa tradicional costuma agir.

As empresas tradicionais muitas vezes têm como principal impeditivo para seu crescimento seu engessamento no que diz respeito à hierarquia.

É muito difícil as coisas mudarem dentro da empresa, o que gera descontentamento para os profissionais. Em um fornecedor de papel toalha e higienico, por exemplo, o trabalho descentralizado pode ser muito mais eficiente.

Por outro lado, uma empresa descentralizada valoriza muito mais ações individuais e a autonomia de seus colaboradores, o que acaba auxiliando o aproveitamento do máximo de potencial de cada um deles.

O ponto principal para uma empresa exponencial não é a tecnologia ou os resultados, mas sim as pessoas que constroem juntas o sucesso da companhia.

Seja inovador

A inovação é um dos principais destaques desse novo modelo empresarial. Entender suas possibilidades e explorar novos recursos e ações é um dos principais pontos para conseguir aprimorar sua empresa.

Isso não precisa obrigatoriamente envolver a tecnologia, embora este seja um dos pontos mais relevantes da inovação. A verdade é que mesmo ideias simples podem acabar fazendo a diferença no dia a dia de sua empresa.

Considerações finais

A ideia por trás da empresa exponencial é simples, mas pode gerar resultados muito positivos para sua empresa. Entretanto, você precisa compreender que é necessário muito trabalho e suor para conseguir o objetivo esperado.

Por isso, procure identificar pontos que ajudem sua transformação para conseguir conquistar mais qualidade em sua empresa, tornando-se uma organização exponencial também.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.