Entenda como funciona a terceirização de serviços

A terceirização de serviços vem sendo adotada por muitas empresas ao longo do tempo, principalmente em determinados setores. Mais à frente, vamos definir melhor o conceito de terceirização, por hora, precisamos dizer que, para as pequenas e médias empresas, o mercado é muito desafiador.

Pois isso se deve aos altos encargos trabalhistas e à complexidade da legislação vigente, o que leva muitos empreendedores a enxergarem a terceirização como uma alternativa viável para a organização que comandam.

Desse modo, eles conseguem completar o seu quadro de funcionários, sem precisarem arcar com todas as responsabilidades e exigências.

Há poucos anos, a lei da terceirização foi aprovada, o que permite que as empresas contratem essa opção de maneira menos burocrática, de modo a reduzir custos e contratar pessoas com mais facilidade.

Mas mesmo sendo algo muito positivo, esse negócio também tem seus desafios, o que leva alguns a optarem por não terceirizar determinado setor. É normal que, em um primeiro momento, você tenha algum receio, afinal, vai delegar uma atividade do seu negócio para outra empresa.

Pensando nisso, neste artigo, vamos explicar o que é terceirização de serviços, suas vantagens e dar algumas dicas para escolher uma terceirizada confiável.

O que é terceirização de serviços?

Terceirização de serviços nada mais é do que uma empresa que contrata outra que forneça os profissionais adequados para a realização de determinada tarefa.

Ou seja, uma organização passa a contar com um time de colaboradores em seu espaço, mas que não são funcionários registrados por ela.

Vários tipos de serviços dominam o mercado. Inclusive, é possível encontrar empresa de terceirização especializada em diversos trabalhos, como:

• Segurança;
• Limpeza;
• Recepção;
• Logística;
• Contabilidade;
• Portaria.

As companhias terceirizam os serviços, conforme suas demandas, mas é uma tendência que tende a aumentar futuramente.

E ela é ainda mais forte entre os negócios que não podem arcar com os custos de contratação de funcionários suficientes, para trabalharem em toda a sua linha de produção.

Agora que você já sabe o que é terceirização e como ela funciona, no próximo tópico, vamos mostrar um pouco mais sobre as suas vantagens.

Vantagens da terceirização de serviços

Terceirizar os serviços é uma opção que traz vantagens para as corporações, e uma das mais compensatórias é a simplificação das relações de trabalho. Além disso, a empresa pode ter acesso aos seguintes benefícios:

Foco no negócio

A organização consegue manter um foco maior em sua atividade principal, ao terceirizar as atividades secundárias de seu processo. Com isso, passa a entregar resultados em menos tempo, melhorando a sua performance.

Por conta de as atividades periféricas ficarem a cargo de outra organização, como prestação de serviços de limpeza e conservação, seu negócio fica livre para aprimorar sua produtividade.

Menos esforço na gestão corporativa

As atividades-meio (que podem ser terceirizadas), exigem um grande esforço por parte da gestão, o que não é vantajoso. Um exemplo disso é quando a organização precisa de uma nova secretária. Esse trabalho pode ser facilmente realizado por uma terceirizada.

Redução de processos trabalhistas

Contratar um novo colaborador envolve muitos custos, e quanto mais especializado ele for, maior é o salário e os gastos. Se ele for demitido, é necessário arcar com despesas previdenciárias e trabalhistas, o que traz muitos prejuízos para o caixa da corporação.

E se a corporação tiver algum problema com esse colaborador, como um acidente de trabalho, ele pode entrar com um processo trabalhista.

Mas se ela conta com uma empresa terceirizada, nada disso acontece, portanto, sua empresa não precisa mais se preocupar com os encargos.

Melhora das operações

Problemas de absenteísmo e até desligamentos são rapidamente resolvidos, o que garante que os processos internos aconteçam ininterruptamente. 

Por exemplo, no caso da terceirização de limpeza, se um funcionário é desligado, rapidamente a terceirizada o substitui.

Acesso a profissionais qualificados

Toda empresa precisa de profissionais capacitados para suas atividades internas, mas contratá-los é um processo dispendioso, principalmente quando se trata de pessoas qualificadas, que recebem salários maiores e custam mais para a corporação.

Os serviços terceirizados resolvem esse problema, pois levam apenas despesas fixas ao seu negócio, evitando a necessidade de gastos com salários e outros encargos.

Em vista dessas vantagens, o que vemos é a terceirização como uma tendência mundial, que traz muitas vantagens para os empresários, ajudando a diminuir a burocracia e a evitar problemas, como os processos trabalhistas que mencionamos.

Toda a mão de obra é 100% de responsabilidade da empresa contratada. Sendo assim, encargos como férias, salários, indenizações, licenças, dentre outros, não farão parte do administrativo do seu negócio.

Com isso, uma empresa de segurança eletrônica, por exemplo, consegue reduzir seus custos e as tarefas burocráticas. Mesmo assim, ela terá acesso a profissionais qualificados, que trazem soluções rápidas.

Sendo assim, a companhia terá mais tempo para atender às demandas de seu negócio, diminuindo o quadro fixo de colaboradores, o que traz melhorias para sua rentabilidade.

Ademais, caso não esteja satisfeito, você pode substituir a terceirizada, para que consiga atingir os objetivos do negócio.

Isso é muito importante, principalmente tendo em vista que o mercado está cada vez mais competitivo. Com a contratação de serviços terceirizados, o empreendimento consegue evoluir em seu mercado.

Agora que você já sabe quais são as vantagens desse serviço, no próximo tópico, vamos mostrar como uma administradora predial, por exemplo, pode escolher uma boa empresa terceirizada. Continue a leitura.

Como escolher uma boa terceirizada

Se você pesquisar, vai encontrar muitas prestadoras de serviço disponíveis. É exatamente por essa razão que precisamos fazer uma boa pesquisa, para escolher uma que realmente atenda às necessidades do negócio.

Com uma busca pelo Google, temos acesso a informações importantes, principalmente na hora de saber quais são aquelas que não cumprem o que prometem.

Também é possível saber quais terceirizadas atrasam pagamentos ou têm alguma postura que desabona e prejudica sua credibilidade.

A prestadora de serviços deve ser uma empresa capaz de oferecer serviços satisfatórios, além de profissionais treinados e aptos a desenvolverem suas funções.

É importante levantar o histórico e o perfil da empresa, para que, de fato, a terceirização seja um sucesso. Se o seu negócio precisa, por exemplo, de serviços de portaria, procure boas referências em contatos no mercado ou informações na internet.

Dessa forma, é possível fazer uma avaliação prévia, que lhe permite conhecer melhor o perfil organizacional da terceirizada.

Por meio do índice de reclamações, é possível conhecer o modo de trabalho da empresa e se ela é realmente comprometida com os clientes. Por outro lado, se ela tem um extenso histórico de problemas, o ideal é ir em busca de outras alternativas.

Entretanto, lembre-se de que não vale a pena, por exemplo, optar por aquela que é mais barata, mas que não presta um serviço de qualidade.

Fique atento, também, ao esquema de funcionamento do setor de gestão de pessoas dentro da terceirizada. Veja como ela faz os contratos de trabalho e de que forma lida com afastamentos, faltas e outros problemas.

Veja como as empresas de logística SP realizam seus processos de seleção e treinamentos, de modo a averiguar se as contratadas realmente estão aptas para o trabalho.

Isso é importante porque não é raro encontrarmos empresas que se dizem terceirizadas, mas que na verdade só servem para tapar buracos nos espaços de seus clientes.

Veja quais são os aspectos culturais daquelas que você contrataria, visto que eles devem ser consistentes e alinhados com os objetivos do seu negócio. É dessa forma que você vai formar parcerias de sucesso, o que vai impactar nos resultados de sua empresa.

Por fim, assim que escolher a terceirizada de instalação de câmeras de segurança, ao elaborar o contrato, inclua nele as cláusulas relevantes para você, além de estabelecer os direitos e deveres das duas partes.

As prestadoras de serviço conhecem bem a legislação, portanto, a maioria já possui um modelo de contrato padronizado. Isso deixa a critério de quem contrata a inclusão de outros itens que achar necessários.

Caso a terceirizada se recuse a flexibilizar os termos do contrato, então, temos o indício de que a relação e a parceria não serão tão simples assim. Caso isso aconteça, procure outra opção no mercado.

Conclusão

Contar com uma terceirizada é uma maneira de ter acesso à mão de obra que o seu negócio precisa para crescer. Os encargos trabalhistas são muitos, por isso, caso você não possa arcar com eles, o ideal é terceirizá-los.

Neste artigo, você conheceu um pouco mais sobre essas empresas e todos os benefícios que elas podem trazer para os negócios. Contar com uma terceirizada é formar uma parceria de sucesso para a sua empresa.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.